هل تحتاج إلى مساعدة؟ لا تتردد في التواصل معنا
نحن هنا لدعمك في كل ما تحتاج إليه، سواء كان ذلك استفسارًا، إرشادًا، أو مساعدة في اختيار أفضل الخدمات التي تناسب احتياجاتك. فريقنا متواجد دائمًا للإجابة على أسئلتك وتقديم الحلول المناسبة لك.
أدخل عنوانك لترى عروض DSL والكابل والألياف المتوفرة في مبناك فعلًا. ونشرح لك بالعربية ما تقارنه قبل التوقيع.
الخلاصة: أول خطوة لاختيار إنترنت البيت في ألمانيا هي العنوان وليس اسم الشركة. العروض المتاحة تختلف من مبنى إلى آخر، حتى في الشارع نفسه. أدخل عنوانك في أداة المقارنة أدناه، ثم قارن السعر بعد فترة العرض والسرعة الحقيقية ورسوم الراوتر. العقد الأول لا يتجاوز 24 شهرًا بحكم القانون، ويمكن إلغاؤه بعدها بمهلة شهر.
إفصاح: أداة المقارنة أدناه يقدّمها شريكنا تشيك 24 (CHECK24) ضمن برنامج الشركاء. إذا أبرمت عقدًا عبرها قد نحصل على عمولة، ولا يرفع ذلك سعرك عادةً. ترتيب النتائج يحدده مزوّد الأداة وليس فريق دليلك.
| نوع الاتصال | كيف يصل إلى البيت | يناسب غالبًا |
|---|---|---|
| خط DSL أو VDSL | عبر خط الهاتف النحاسي | الاستخدام اليومي والعمل من البيت |
| الكابل (Kabel) | عبر شبكة التلفزيون الكبلية | البث والألعاب في بيت فيه عدة مستخدمين |
| الألياف الضوئية (Glasfaser) | كابل ألياف حتى المبنى أو الشقة | الاستخدام الكثيف ورفع الملفات الكبيرة |
| إنترنت الجوال للبيت (LTE أو 5G) | عبر شبكة الجوال وجهاز راوتر خاص | العناوين التي لا يتوفر فيها خط أرضي جيد |
خط DSL متوفر في معظم المناطق، لكن سرعته تتراجع كلما ابتعد المبنى عن نقطة التوزيع. الألياف الضوئية أسرع وأثبت، غير أنها لم تصل بعد إلى كل العناوين. إذا عرض عليك أحد مقاولي الألياف توصيلًا مجانيًا للمبنى، فاسأل المؤجر أولًا.
لا تشترِ أعلى سرعة لمجرد أنها معروضة. فكّر في عدد الأشخاص في البيت وطريقة استخدامهم:
في العقد ستجد ثلاث سرعات: القصوى، والمعتادة، والدنيا. السرعة المعتادة هي الأهم لأنها ما يجب أن تحصل عليه في أغلب الأوقات.
اجمع كل هذه المبالغ على مدة العقد كاملة، ثم اقسمها على عدد الأشهر. هذا الرقم يصلح للمقارنة أكثر من سعر الإعلان.
هذا من أكثر الأسئلة التي تصلنا. إذا كانت السرعة الحقيقية أقل من المتفق عليه بشكل متكرر أو مستمر، يسمح لك القانون بتخفيض المبلغ الشهري أو إنهاء العقد دون مهلة، حسب الوكالة الاتحادية للشبكات (Bundesnetzagentur).
الوكالة لا تطالب بالمال نيابة عنك، لكن يمكنك اللجوء إلى جهة التحكيم أو إلى مركز حماية المستهلك.
إذا استطاع مزوّدك تقديم الخدمة نفسها في العنوان الجديد، يستمر العقد بمدته وشروطه، وقد يطلب رسومًا للنقل. إذا لم يستطع، يحق لك إلغاء العقد بمهلة شهر واحد.
أبلغ المزوّد بموعد الانتقال مبكرًا. وللبحث عن شقة أصلًا راجع دليل أزمة السكن في ألمانيا وطرق العثور على شقة.
لأن توفر DSL والكابل والألياف يختلف من مبنى إلى آخر. الرمز البريدي وحده لا يكفي لمعرفة العروض المتاحة بدقة.
لا تحتاج إلى استخدامه. أغلب عقود الإنترنت تشمل رقمًا أرضيًا تلقائيًا، لكنك لست مضطرًا إلى تشغيل هاتف.
يختلف حسب العنوان والمزوّد، وقد يحتاج إلى زيارة فني. اطلب العقد قبل الانتقال بعدة أسابيع.
في العناوين ذات الخط الأرضي الضعيف قد يكون حلًا جيدًا. جرّب التغطية داخل الشقة أولًا. باقات الجوال الشخصية تجدها في صفحة عروض خطوط الهاتف في ألمانيا.
كثير من المزوّدين يفحصون الجدارة الائتمانية. اقرأ دليلنا عن سجل شوفا (SCHUFA) لتعرف كيف تطلب نسخة مجانية من بياناتك.
نحن هنا لدعمك في كل ما تحتاج إليه، سواء كان ذلك استفسارًا، إرشادًا، أو مساعدة في اختيار أفضل الخدمات التي تناسب احتياجاتك. فريقنا متواجد دائمًا للإجابة على أسئلتك وتقديم الحلول المناسبة لك.